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    网络游戏未成年人家长监护工程”是一项有中华人民共和国文化部指导,多家网络游戏企业共同发起并参与实施,旨在加强家长对未成年人参与网 络游戏的监护,引导未成年人健康、绿色参与网络游戏,和谐家庭关系的社会性公益行动。它提供了一种切实可行的方法,一种家长实施监控的管 道,使家长纠正部分未成年子女沉迷游戏的行为成为可能。
    该项社会公益行动充分反映了中国网络游戏行业高度的社会责任感,对未成年玩家合法权益的关注及用实际行动营造和谐社会的愿望

《未成年人健康参与网络游戏提示》
    随着网络在青少年中的普及,未成年人接触网络游戏已经成为普遍现象。为保护未成年人健康参与游戏,在政府进一步加强行业管理的前提下,家 长也应当加强监护引导。为此,我们为未成年人参与网络游戏提供以下意见: 一、主动控制游戏时间。游戏只是学习、生活的调剂,要积极参与线下的各类活动,并让父母了解自己在网络游戏中的行为和体验。
二、不参与可能耗费较多时间的游戏设置。不玩大型角色扮演类游戏,不玩有PK类设置的游戏。在校学生每周玩游戏不超过2小时,每月在游戏中 的花费不超过10元。
三、不要将游戏当作精神寄托。尤其在现实生活中遇到压力和挫折时,应多与家人朋友交流倾诉,不要只依靠游戏来缓解压力。
四、养成积极健康的游戏心态。克服攀比、炫耀、仇恨和报复等心理,避免形成欺凌弱小、抢劫他人等不良网络行为习惯。
五、注意保护个人信息。包括个人家庭、朋友身份信息,家庭、学校、单位地址,电话号码等,防范网络陷阱和网络犯罪。

服务FQA:
1、Q:可以通过什么渠道申请家长监护未成年人账号?
A:目前您可以通过专线电话、在线客服方式来咨询,然后采取传真的方式进行申请。
2、Q:什么时间可以咨询和申请?
A: 专线电话咨询:7*24小时服务,全年无休;专线号码
3、Q:申请监护未成年人账号方式有哪些?
A: 所有账号纳入防沉迷系统;以下方式可以任选:1、屏蔽账号(根据申请人意愿屏蔽个别游戏应用);2、账号动态监控
4、Q:申请监督的账号有什么要求?
A:账号所属人必须未满18周岁。
5、Q:申请人有什么要求?
A: 1、申请人应提交较完备的申请材料,对未提供的信息要及时补充;可请熟知电脑、互联网、游戏的人员进行协助,以便提供详实资料;
2、申请人应保证提交的信息真实有效;对于提供虚假信息或伪造证件,受理公司将保留进一步追究法律责任的权利。
6、Q:申请监督未成年人账号需要提供什么?
A:您需要提供监护人身份证复印件、账号所属人身份证复印件以及户口本复印件、如双方户籍不在一起,需要提供公安机关监护证明、被监护人
信息表、监护人信息表、家长监护申请书(申请书、保证书、授权书,需要下载,填写,并打印,手工签字)。
7、Q:申请人提交申请后,多久可以处理完成?
A:我们将以最快的速度进行核实处理,由于您提供的材料不同,任何步骤有疑问,我们都会与您联系。
8、Q:申请成功后,如果需要取消监督如何操作?
A: 1、您可以通过上门或传真方式提供申请监督时的相关信息,申请解除监督;
2、被监护账号所属人年满18周岁可提供申请监督时的相关信息进行申请结束监督;

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